BSINews, Bekasi – Program Studi Perhotelan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) sebagai Kampus Digital Kreatif kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa melalui penyelenggaraan Workshop Optimalisasi Sistem Reservasi Hotel dengan tema “Smart Reservation System: Solusi Inovatif untuk Meningkatkan Penjualan Hotel.” Kegiatan ini berlangsung pada Selasa (18/6), bertempat di Laboratorium Front Office UBSI Kampus Kaliabang, Bekasi.
Workshop ini menghadirkan Corporate General Manager Santika Indonesia Hotels & Resorts, Ibnu Khatami Ikhsan, sebagai narasumbernya, serta dimoderatori oleh Lilik Edi Saputra, selaku dosen Program Studi Perhotelan UBSI. Dalam sesi pemaparannya, Ibnu menekankan pentingnya digitalisasi sistem reservasi dalam menghadapi dinamika industri perhotelan modern yang semakin kompetitif dan berbasis teknologi.
Baca juga: Mahasiswa Perhotelan UBSI Kampus Yogyakarta Berpeluang Magang di Hotel Berbintang Taiwan
Ia juga membagikan strategi optimalisasi segmentasi pasar untuk meningkatkan okupansi dan pendapatan hotel. Segmentasi tersebut mencakup tamu dari kalangan leisure, corporate, pemerintahan, MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition), long-stay guest, serta kanal Online Travel Agent (OTA).
Bahas Sistem Reservasi dan Integrasi Teknologi
Materi workshop mencakup pengenalan berbagai jenis sistem reservasi yang lazim digunakan di dunia perhotelan, seperti Guaranteed Reservation, Non-Guaranteed Reservation, Individual Reservation, Group Reservation, hingga tamu langsung atau Walk-in Guest.
Peserta juga diperkenalkan pada konsep smart reservation system yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan di bagian front office hotel.
Menurut Lilik Edi Saputra, workshop ini merupakan bagian dari pendekatan praktis UBSI dalam membekali mahasiswanya dengan keterampilan yang relevan dengan kebutuhan industri saat ini.
“Dengan memahami sistem reservasi berbasis digital, mahasiswa diharapkan mampu bersaing di dunia kerja dan menghadapi tantangan industri perhotelan yang kini sangat mengandalkan teknologi dalam operasionalnya,” ujarnya.
Mahasiswa Antusias Ikuti Workshop
Kegiatan ini diikuti secara aktif oleh mahasiswa Prodidi Perhotelan UBSI yang antusias memperluas pengetahuan mereka dalam manajemen reservasi hotel. Para peserta terlibat dalam diskusi, studi kasus, serta simulasi singkat penggunaan sistem reservasi modern.
Workshop ini memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa dalam memahami sistem kerja reservasi yang profesional dan dinamis, serta mempersiapkan mereka agar lebih siap bersaing di dunia kerja.
Kampus Digital Kreatif Dukung Lulusan Siap Industri
Sebagai Kampus Digital Kreatif, UBSI terus mendukung pengembangan kapasitas mahasiswanya melalui program-program yang aplikatif dan responsif terhadap perkembangan industri.
Kegiatan seperti workshop ini merupakan bagian dari upaya UBSI untuk mencetak lulusan yang tidak hanya memiliki pengetahuan teoritis, tetapi juga terampil secara teknis dan adaptif terhadap teknologi terkini.
Dengan terselenggaranya workshop ini, UBSI berharap mahasiswa dapat mengembangkan pola pikir inovatif serta memahami peran teknologi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan penjualan di sektor perhotelan.
