Lewat Pelatihan WhatsApp, UBSI Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Warga di Rawa Mekar Jaya

By Niken On Mar 11, 2026

BSINews, Tangerang Selatan – Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) menggelar kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PM) dengan memberikan pelatihan pemanfaatan platform WhatsApp sebagai sarana komunikasi kelompok bagi warga Rukun Tetangga 005/II, Kelurahan Rawa Mekar Jaya, Kecamatan Serpong, pada Minggu (8/3).

UBSI sebagai Kampus Digital Kreatif terus berkomitmen mendorong literasi digital di masyarakat melalui kegiatan yang aplikatif dan sesuai kebutuhan. Pelatihan ini bertujuan membantu warga dalam mengoptimalkan penggunaan WhatsApp untuk mendukung koordinasi kegiatan, penyampaian informasi, serta pengelolaan komunikasi di lingkungan RT.

Langkah ini jadi upaya memperkuat koordinasi dan partisipasi masyarakat di tingkat RT

Kegiatan ini dipimpin oleh Deby Puspitaningrum selaku ketua pelaksana, bersama tim dosen yang terdiri dari Sari Ekowati, Priatna, dan Sanika Sembiring, serta didukung oleh mahasiswa Radita Agustin dan Raden Az-Zahra Aulia Putri. Dalam pelaksanaannya, peserta diberikan pemahaman mengenai fungsi dan manfaat WhatsApp sebagai media komunikasi yang cepat, murah, dan mampu menjangkau seluruh anggota kelompok secara real-time.

Deby Puspitaningrum menjelaskan bahwa meskipun WhatsApp telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, pemanfaatannya sebagai sarana komunikasi organisasi masih belum optimal di tingkat masyarakat. “Melalui kegiatan ini, kami ingin membantu warga memahami bagaimana WhatsApp dapat digunakan secara efektif untuk mendukung koordinasi kegiatan, menyampaikan informasi, serta meningkatkan partisipasi warga dalam setiap agenda lingkungan,” ujarnya dalam keterangan rilis Minggu (8/3).

Materi pelatihan juga mencakup pengelolaan grup WhatsApp agar lebih tertib dan tidak dipenuhi informasi yang tidak relevan. Peserta diajak memahami etika komunikasi digital, pemanfaatan fitur grup, serta strategi menyusun pesan yang jelas dan informatif.

Sari Ekowati selaku tutor menambahkan bahwa keterampilan komunikasi digital menjadi hal penting dalam mendukung kegiatan masyarakat yang lebih terorganisir. “Dengan pemahaman yang baik, warga dapat memanfaatkan WhatsApp untuk menyusun agenda kegiatan, menyampaikan pengumuman, hingga mengelola aspirasi secara lebih efektif,” jelasnya.

Selama kegiatan berlangsung, warga terlihat antusias mengikuti setiap sesi pelatihan, termasuk saat praktik langsung penggunaan fitur WhatsApp. Diskusi interaktif juga menjadi bagian penting dalam kegiatan ini, di mana peserta dapat menyampaikan kendala yang selama ini dihadapi.

Melalui kegiatan ini, UBSI berharap masyarakat dapat semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi digital dan mampu memanfaatkannya secara bijak. Selain itu, kegiatan pengabdian seperti ini diharapkan dapat terus dilakukan secara berkelanjutan sebagai bentuk kontribusi nyata perguruan tinggi dalam meningkatkan kualitas komunikasi dan kolaborasi di lingkungan masyarakat. (Niken)