BSINews, Yogyakarta — Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) Kampus Yogyakarta kembali menghadirkan pembelajaran berbasis industri melalui kegiatan Team Teaching yang melibatkan praktisi profesional dari dunia perhotelan. Kali ini, mahasiswa Program Studi Perhotelan berkesempatan belajar langsung mengenai dunia reservasi hotel dari praktisi Hotel Harper Malioboro Yogyakarta.
Kegiatan yang berlangsung pada Kamis (4/6) tersebut merupakan bagian dari perkuliahan Mata Kuliah Reservasi yang diampu oleh Ketua Program Studi Perhotelan UBSI Yogyakarta, Emmita Devi Hari Putri. Pada kesempatan itu, UBSI menghadirkan Indra Aditia, Front Office Staff Hotel Harper Malioboro Yogyakarta, sebagai narasumber untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan mengenai operasional reservasi hotel.
Dalam sesi pembelajaran, mahasiswa semester 4 Program Studi Perhotelan mendapatkan pemahaman mengenai proses reservasi hotel, teknik pelayanan tamu, pengelolaan data pemesanan, hingga peran penting Front Office dalam memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Materi yang disampaikan tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga dilengkapi dengan berbagai contoh kasus yang sering ditemui di industri perhotelan.
Mahasiswa Belajar Langsung Dari Praktisi Harper Malioboro
Indra Aditia menjelaskan bahwa reservasi merupakan salah satu bagian penting dalam operasional hotel karena menjadi titik awal interaksi antara tamu dan pihak hotel. Oleh karena itu, petugas reservasi dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam mengelola data, serta kemampuan memberikan pelayanan yang cepat dan profesional.
“Pelayanan reservasi menjadi kesan pertama yang diterima tamu sebelum mereka datang ke hotel. Karena itu, setiap staf harus mampu memberikan informasi yang jelas, akurat, dan responsif agar tamu merasa nyaman sejak awal,” jelas Indra.
Selain pemaparan materi, mahasiswa juga diajak berdiskusi mengenai berbagai tantangan yang dihadapi staf Front Office dalam melayani tamu dengan kebutuhan dan karakter yang beragam. Melalui sesi tanya jawab yang interaktif, mahasiswa memperoleh gambaran nyata mengenai dinamika dunia kerja di industri perhotelan.
Menurut Emmita Devi Hari Putri, kegiatan Team Teaching menjadi salah satu upaya kampus dalam memperkuat keterkaitan antara pembelajaran di kelas dengan kebutuhan industri.
“Melalui kehadiran praktisi, mahasiswa dapat memperoleh wawasan yang lebih luas mengenai penerapan teori di dunia kerja. Pengalaman yang dibagikan langsung oleh pelaku industri tentu menjadi nilai tambah yang sangat berharga bagi mahasiswa dalam mempersiapkan karier mereka di bidang perhotelan,” ujarnya.
Salah satu peserta, Raditya Ivan, mahasiswa semester 4 Program Studi Perhotelan UBSI kampus Yogyakarta, mengaku mendapatkan banyak manfaat dari kegiatan tersebut. Menurutnya, materi yang disampaikan sangat relevan dengan kompetensi yang dibutuhkan di industri saat ini.
“Saya jadi lebih memahami bagaimana proses reservasi dilakukan secara profesional di hotel. Selain itu, kami juga mendapat gambaran tentang tantangan yang akan dihadapi ketika nanti bekerja di industri perhotelan. Kegiatan seperti ini sangat membantu kami dalam mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja,” ungkapnya.
Kegiatan ini menjadi bukti komitmen UBSI kampus Yogyakarta dalam menghadirkan pendidikan yang selaras dengan kebutuhan dunia usaha dan dunia industri. Melalui kolaborasi dengan berbagai mitra profesional, mahasiswa tidak hanya memperoleh pengetahuan akademik, tetapi juga pengalaman praktis yang dapat meningkatkan kompetensi dan kesiapan mereka memasuki dunia kerja.
Sebagai Kampus Digital Kreatif, UBSI kampus Yogyakarta akan terus memperluas kerja sama dengan berbagai industri guna mendukung terciptanya lulusan yang unggul, kompeten, dan siap bersaing di era profesional yang semakin dinamis.
