Chatbot Bikin Pelanggan Makin Lengket! Dosen Universitas BSI Kolaborasi dengan Koperasi Wanita Atsiri Gelar Workshop ‘Chatbot EVA’ yang Bikin Pelayanan Makin Sip!
BSINews, Jakarta – Di era serba digital, ternyata bukan hanya bisnis besar yang bisa unjuk gigi! Pada Sabtu, 21 September 2024, para dosen Universitas BSI (Bina Sarana Informatika) menggandeng Koperasi Wanita Atsiri untuk menyelenggarakan Workshop Pemanfaatan Chatbot EVA.
Workshop ini nggak main-main karena menyasar pada peningkatan layanan pelanggan sekaligus mendongkrak strategi pemasaran produk mereka. Acara ini dihadiri oleh seluruh anggota koperasi yang langsung dipandu oleh Eva Zuraedah sebagai tutor, serta dibantu oleh lima mahasiswa aktif Universitas BSI.
Ketua acara, Deasy Novayanti, dengan penuh semangat mengungkapkan tujuan kegiatan ini. “Di era digital kayak sekarang, punya keterampilan dasar menggunakan chatbot adalah kunci! Chatbot EVA ini nggak hanya bikin layanan makin praktis, tapi juga bisa bantu penjualan produk makin efektif,” tegasnya.
Selama workshop, para peserta mendapat wawasan soal dasar-dasar pemanfaatan Ecosystem Virtual Assistant alias EVA, yang ternyata punya banyak manfaat untuk memudahkan interaksi dengan pelanggan. Tutor Eva Zuraedah mengupas topik seru mulai dari teknik chatbot, trik visual yang bikin pelanggan penasaran, hingga cara memasarkan produk langsung ke pelanggan secara praktis. “Chatbot EVA ini memang asyik banget buat bantu pemasaran produk dan meningkatkan layanan bagi pelanggan,” tutur Eva sambil memotivasi para peserta.
Diharapkan, dengan pelatihan ini, para anggota Koperasi Wanita Atsiri bisa lebih percaya diri untuk menggunakan chatbot dalam kegiatan bisnis mereka. Selain bikin layanan makin cepat, ini juga jadi langkah inovatif untuk meraih hati pelanggan dengan cara-cara yang lebih modern.
Kolaborasi Universitas BSI dan Koperasi Wanita Atsiri ini jelas bukti nyata bahwa teknologi bisa menjadi sahabat baik untuk usaha-usaha mikro sekalipun. Tidak sabar menunggu gebrakan dari para anggota koperasi yang sudah siap melayani pelanggan mereka dengan lebih canggih? Kita tunggu saja gebrakannya!(ACH)
