UBSI Kampus Kaliabang Gelar Pengabdian Kepada Masyarakat untuk Tingkatkan Kompetensi Digital Aparatur Kecamatan Bekasi Utara

BSINews, Bekasi – Transformasi digital di sektor pemerintahan menuntut aparatur publik untuk terus meningkatkan kemampuan dan etika dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menyikapi hal tersebut, Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) kampus Kaliabang menggelar kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) bertema “Pengembangan Kompetensi Digital dan Etika Pelayanan bagi Petugas Front Office sebagai Upaya Peningkatan Kinerja Lingkungan Kecamatan Bekasi Utara.”

Kegiatan ini diikuti oleh puluhan petugas front office serta staf pelayanan administrasi dari seluruh kelurahan di wilayah Kecamatan Bekasi Utara. Pelatihan berlangsung pada Sabtu (11/10). Bertempat di Ballroom Jayawijaya, Wisma BSI Bekasi.

Camat Bekasi Utara, Sumpomo Brama, membuka kegiatan dengan apresiasi tinggi terhadap langkah UBSI yang berkontribusi aktif dalam mendukung peningkatan kualitas aparatur pelayanan publik.

“Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi kami. Dunia pelayanan publik kini menuntut aparatur untuk cakap digital, tanggap, dan tetap menjaga etika dalam berinteraksi dengan masyarakat. Saya berharap kegiatan seperti ini terus berlanjut agar aparatur di Bekasi Utara semakin profesional dan humanis,” tuturnya dalam keterangan rilis, Selasa (14/10).

Sementara itu, Ahmad Apandi, Sekretaris Kecamatan Bekasi Utara sekaligus Ketua Pelaksana kegiatan, menyebut peningkatan kompetensi digital sebagai kebutuhan mendesak di lingkungan pemerintahan.

“Petugas front office merupakan wajah pertama pelayanan publik. Dengan kemampuan digital yang baik dan sikap pelayanan yang etis, mereka dapat memberikan kesan positif kepada masyarakat. Terima kasih kepada Universitas BSI yang telah berkolaborasi untuk peningkatan kualitas SDM di wilayah kami,” ujarnya.

Baca juga: UBSI Kaliabang Hadirkan Cara Asyik Kenalkan Sopan Santun Bersama Anak-Anak TPA

Dari pihak kampus, Muhamad Tabrani, selaku Kepala Kampus UBSI Kaliabang, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata pelaksanaan Tridarma Perguruan Tinggi, khususnya dalam bidang pengabdian kepada masyarakat.

“UBSI yang dikenal sebagai Kampus Digital Kreatif berkomitmen mencetak generasi profesional dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. Melalui pelatihan ini, kami ingin memastikan bahwa transformasi digital juga dirasakan di sektor pelayanan publik. Pelayanan berkualitas harus seimbang antara kecakapan teknologi dan etika profesional,” ungkapnya.

Dalam kegiatan tersebut, para dosen UBSI kampus Kaliabang memberikan pelatihan mengenai pemanfaatan aplikasi digital pendukung pelayanan publik, manajemen komunikasi di front office, serta simulasi penerapan etika pelayanan berbasis digital. Suasana pelatihan berlangsung interaktif, dengan peserta aktif berdiskusi dan mempraktikkan langsung materi yang diajarkan.

Acara diakhiri dengan sesi tanya jawab, penyerahan sertifikat, dan foto bersama antara pihak kampus dan aparatur Kecamatan Bekasi Utara. Melalui kegiatan ini, UBSI kembali menegaskan perannya sebagai Kampus Digital Kreatif yang tidak hanya fokus pada dunia akademik, tetapi juga berperan aktif dalam menciptakan sumber daya manusia unggul untuk kemajuan pelayanan publik di Indonesia.(Dina Olivia)