Inovasi Mahasiswa UBSI Kampus Purwokerto Tingkatkan Layanan PLN Banyumas dengan Aplikasi SIAP
BSINews, Purwokerto – UniversitasBina Sarana Informatika (UBSI) kampus Purwokerto yang dikenal sebagai Kampus Digital Kreatif, kembali menunjukkan komitmennya dalam menghasilkan inovasi yang berdampak nyata. Amalia Zanati, seorang mahasiswa Program Studi Sistem Informasi, berhasil menciptakan Sistem Informasi Antrean Pelanggan (SIAP) yang kini resmi digunakan di PLN Unit Pelayanan Pelanggan (UP3) Banyumas.
Penyerahan aplikasi SIAP dilakukan dalam sebuah seremoni sederhana pada Jumat (16/5). Turut hadir Ina Maryani selaku Ketua Program Studi (Kaprodi) Sistem Informasi UBSI kampus Purwokerto, yang memberikan dukungan penuh atas implementasi karya mahasiswa di dunia industri.
Tingkatkan Layanan PLN Banyumas dengan Aplikasi SIAP
Ide pembuatan SIAP lahir dari keresahan Amalia terhadap sistem antrean manual yang kurang efisien.
“Saya melihat langsung bagaimana antrean pelanggan seringkali tidak tertata, menimbulkan kerumunan dan memperlambat pelayanan. Dari situ saya ingin menghadirkan solusi yang tidak hanya efisien, tapi juga mudah digunakan,” ujar Amalia, dalam keterangan rilis, Sabtu (17/5).
Aplikasi SIAP berfungsi untuk merekam, mengatur, dan menampilkan antrean secara real-time. Dengan fitur tampilan nomor antrean, estimasi waktu layanan, dan sistem pemanggilan otomatis, aplikasi ini berhasil mempersingkat waktu tunggu pelanggan dan meningkatkan efisiensi petugas.
Menariknya, SIAP awalnya merupakan tugas mata kuliah proyek teknologi tepat guna. Dengan bimbingan dosen, karya ini berhasil berkembang menjadi produk yang dapat diterapkan langsung di lapangan. Ina Maryani menyatakan,
“Ini adalah contoh nyata bagaimana hasil pembelajaran di kelas mampu menjawab permasalahan nyata di masyarakat. Kami sangat bangga karena karya mahasiswa kami tidak hanya selesai di atas kertas, tapi juga mampu memberikan solusi konkret di dunia kerja,” jelas Ina.
Keberhasilan SIAP bahkan membawa aplikasi ini diikutsertakan dalam lomba inovasi tingkat PLN se-Jawa Tengah, mewakili Unit Pelayanan Banyumas. Hal ini membuktikan bahwa inovasi mahasiswa mampu bersaing di tingkat regional dan sejalan dengan semangat transformasi digital PLN dalam meningkatkan kualitas layanan.
Karya Amalia menjadi bukti pentingnya pendidikan vokasi berbasis praktik yang mendorong mahasiswa untuk peka terhadap masalah di sekitar dan mengubahnya menjadi solusi yang bernilai.
