Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Dorong Edukasi dan Transparansi di Lingkungan RT
BSINews, Jakarta– Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) sebagai Kampus Digital Kreatif, melaksanakan kegiatan bertajuk “Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat sebagai Media Edukasi dan Transparansi di Lingkungan RT” pada Sabtu (22/11) di RT 14, Cakung Barat. Kegiatan dimulai pukul 11.00 WIB dan dihadiri pengurus RT serta warga setempat.
Program ini diinisiasi untuk membangun pelayanan publik yang lebih terbuka, responsif, dan akuntabel di tingkat masyarakat. Melalui sistem informasi pengaduan, warga difasilitasi untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, hingga masukan terkait kondisi lingkungan secara lebih mudah dan terstruktur. Setiap laporan yang masuk akan terdokumentasi, diteruskan kepada pengurus RT, dan diberikan tindak lanjut yang transparan.
Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Dorong Edukasi dan Transparansi di Lingkungan RT
Dalam kegiatan tersebut, peserta mendapatkan materi “Transparansi Informasi dan Partisipasi Warga dalam Pengelolaan Lingkungan RT” yang menekankan bahwa sistem pengaduan bukan hanya alat pelaporan, tetapi sarana edukasi kolektif. Dokumentasi pengaduan membantu warga melihat pola persoalan serta memahami proses penyelesaian yang dapat diterapkan secara berkelanjutan.
Ketua pelaksana, Muhammad Edwan Maulana, menegaskan pentingnya penggunaan teknologi informasi di tingkat RT.
Baca juga: UBSI Berikan Pelatihan Microsoft Word Dasar untuk Pengurus dan Staf TPQ Bina Ummah
“Kami ingin menumbuhkan kesadaran bahwa suara warga penting dan harus difasilitasi secara tertib dan transparan. Sistem informasi ini bukan sekadar laporan, tetapi soal kepercayaan dan budaya berdialog secara sehat di lingkungan RT,” ujarnya.
Acara ditutup dengan diskusi santai antara warga dan pengurus RT yang berlangsung akrab dan partisipatif. Warga menyampaikan beragam masukan terkait keamanan, kebersihan, hingga kegiatan sosial kemasyarakatan. Diskusi ini menjadi momentum untuk memperkuat semangat gotong royong serta membangun komitmen bersama dalam pengelolaan lingkungan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan terbangun kesadaran kolektif bahwa transparansi dan partisipasi masyarakat merupakan kunci terciptanya lingkungan RT yang harmonis dan akuntabel. Sistem informasi pengaduan masyarakat menjadi media edukasi sekaligus jembatan komunikasi yang konstruktif bagi seluruh warga.(Niken)
