Mahasiswa UBSI Kenalkan Website Pengaduan Masyarakat, Dorong Pelayanan Digital di Lingkungan RT Jatipulo
BSINews, Jakarta — Pemanfaatan teknologi digital terus menjadi solusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan masyarakat. Sebagai bentuk implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi, mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) sebagai Kampus Digital Kreatif menggelar kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) melalui sosialisasi Website Pengaduan Masyarakat di lingkungan RT 07/RW 04, Kelurahan Jatipulo, Jakarta Barat, pada Jumat (23/5).
Sosialisasi Website Pengaduan Masyarakat Jadi Upaya Meningkatkan Komunikasi Warga dan Pengurus RT Secara Cepat, Transparan, dan Terdokumentasi
Kegiatan ini bertujuan memperkenalkan website pengaduan masyarakat yang dapat dimanfaatkan warga untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun aspirasi terkait kondisi lingkungan secara lebih mudah, cepat, dan transparan. Website tersebut diharapkan menjadi media komunikasi yang mampu mendokumentasikan setiap laporan warga sehingga memudahkan pengurus RT dalam melakukan tindak lanjut.
Selama ini, penyampaian pengaduan masyarakat masih banyak dilakukan secara lisan atau melalui pesan pribadi yang berpotensi membuat informasi tidak terdokumentasi dengan baik. Melalui sistem berbasis web ini, setiap laporan dapat tersimpan secara terstruktur sehingga proses pelayanan menjadi lebih efektif dan akuntabel.
Imam Maulana perwakilan tim pelaksana kegiatan menyampaikan bahwa pemanfaatan teknologi informasi di tingkat lingkungan merupakan langkah sederhana yang dapat memberikan dampak besar terhadap kualitas pelayanan masyarakat.
“Melalui website ini, kami berharap masyarakat dapat menyampaikan berbagai permasalahan lingkungan dengan lebih efektif sehingga dapat ditindaklanjuti oleh pengurus RT secara cepat, tepat, dan terdokumentasi dengan baik,” ujarnya dalam keterangan rilis yang diterima di Jakarta Jum’at (23/5).
Baca Juga : Digitalisasi Masuk Desa, Mahasiswa Universitas BSI Hadirkan SIMPEMASA
Dalam kegiatan yang berlangsung di Pos RT 07/RW 04 Kelurahan Jatipulo tersebut, peserta mendapatkan pemaparan mengenai manfaat website, tata cara penggunaan, hingga praktik langsung membuat laporan menggunakan telepon pintar melalui QR Code yang telah disediakan. Materi yang disampaikan meliputi pengenalan website pengaduan masyarakat, cara membuat laporan secara daring, memantau status laporan, pentingnya partisipasi warga dalam menjaga lingkungan, serta pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung pelayanan masyarakat.
Melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini, UBSI sebagai Kampus Digital Kreatif terus mendorong mahasiswa menghadirkan solusi berbasis teknologi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Program ini diharapkan mampu meningkatkan literasi digital warga sekaligus memperkuat komunikasi antara masyarakat dan pengurus lingkungan melalui pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan responsif. (Safika)
