BSINews, Tangerang — Media promosi yang menarik perlu didukung pesan yang jelas agar calon pelanggan memahami layanan yang ditawarkan. Untuk mendukung kemampuan tersebut, tim dosen Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) sebagai Kampus Digital Kreatif menggelar kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) bertajuk “Pelatihan Keterampilan Evaluasi Efektivitas Media Komunikasi Visual untuk Meningkatkan Kompetensi Komunikasi UMKM NA+ Event Solutions” pada Selasa (20/10).
Dosen UBSI Latih NA+ Event Solutions Evaluasi Media Visual untuk Perkuat Komunikasi Bisnis
Kegiatan ini diikuti 27 peserta dari NA+ Event Solutions, UMKM yang bergerak di bidang jasa penyelenggaraan dan pendukung kegiatan. Pelatihan tersebut bertujuan meningkatkan kemampuan peserta dalam mengevaluasi media komunikasi visual agar penyampaian informasi layanan lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan.
Materi pelatihan mencakup lima aspek evaluasi media komunikasi visual, yaitu kejelasan pesan, keterbacaan, relevansi visual, konsistensi identitas usaha, dan ajakan bertindak. Melalui aspek tersebut, peserta diajak mengidentifikasi kelebihan materi promosi sekaligus menentukan bagian yang perlu diperbaiki.
Ketua tim PkM, Dr. Sri Wahyuning Septarina, menjelaskan bahwa evaluasi media komunikasi visual diperlukan agar promosi UMKM tidak hanya menarik dari segi tampilan, tetapi juga mampu menyampaikan informasi secara tepat kepada audiens.
“Melalui pelatihan ini, kami berharap NA+ Event Solutions dapat mengevaluasi media promosi secara lebih terarah, mulai dari kejelasan pesan hingga kesesuaian visual dengan kebutuhan audiens. Dengan begitu, informasi layanan dapat disampaikan secara lebih efektif dan membantu membangun kepercayaan calon pelanggan,” ujarnya dalam keterangan rilis yang diterima di Tangerang Selasa (20/10).
Dalam bisnis penyelenggaraan acara, media visual memiliki peran penting pada setiap tahapan layanan. Poster promosi, unggahan media sosial, katalog, dan proposal digunakan untuk memperkenalkan jasa kepada calon pelanggan. Sementara itu, backdrop, penunjuk arah, dan informasi jadwal mendukung komunikasi selama acara berlangsung. Dokumentasi, portofolio, serta testimoni dapat dimanfaatkan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan setelah acara selesai.
Peserta juga mendapatkan materi tentang pencatatan respons calon pelanggan, termasuk sumber informasi, tanggal pertanyaan masuk, jenis kebutuhan, dan status tindak lanjut. Pengelolaan informasi pelanggan turut dibahas dengan menekankan pencatatan seperlunya serta pembatasan akses data sesuai kebutuhan usaha.
Untuk memperjelas penerapan materi, peserta mempelajari contoh perbaikan pesan promosi. Judul yang bersifat umum, seperti “Wujudkan Momen Terbaik Anda”, dibandingkan dengan judul yang lebih spesifik, yaitu “Dukungan Penyelenggaraan Acara Perusahaan”. Contoh tersebut menunjukkan bahwa pemilihan kata yang tepat dapat membantu audiens mengenali layanan yang ditawarkan.
Pelatihan turut mencakup praktik evaluasi media promosi, penyusunan alasan penilaian, dan penentuan prioritas perbaikan. Luaran yang ditargetkan meliputi lembar evaluasi media, usulan perbaikan materi promosi, serta rencana pemantauan respons audiens. Hasil praktik tersebut diharapkan dapat menjadi acuan bagi mitra dalam mengembangkan strategi komunikasi bisnis.
Tim pelaksana kegiatan terdiri atas Dr. Sri Wahyuning Septarina, Dr. Susie Sugiarti, Dr. Maharani Imran, dan Rosmalia Ahmad. Melalui kegiatan ini, tim dosen UBSI berharap NA+ Event Solutions dapat mengevaluasi media komunikasi visual secara berkala sehingga penyampaian informasi layanan menjadi lebih profesional dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Baca Juga : Dosen Ilmu Komunikasi UBSI Latih UMKM Mahagoni Interior Perkuat Relasi Klien dan Daya Saing
Kegiatan ini merupakan bagian dari pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, khususnya pengabdian kepada masyarakat. Melalui penerapan ilmu pengetahuan dan pendampingan yang sesuai dengan kebutuhan mitra, dosen UBSI berupaya mendukung peningkatan kompetensi komunikasi serta pengembangan usaha UMKM di era digital. (Safika)
